Política de Trocas e Devoluções
Na Brisa, buscamos garantir a qualidade de cada peça e a satisfação de nossos clientes.

Arrependimento da compra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento em até 30 dias após o recebimento para análise da solicitação.

Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem sinais de uso.
Deve ser enviado em sua embalagem original, quando possível.
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento da Brisa.

Política de Produção e Envio
As peças da Brisa são produzidas artesanalmente, o que pode influenciar no prazo de preparação do pedido.
O prazo total de entrega é composto pelo tempo de produção, quando aplicável, e pelo prazo de transporte informado pela transportadora ou pelos Correios.
Após a postagem, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio.

Política de Privacidade
A Brisa respeita a privacidade dos seus clientes e utiliza os dados fornecidos apenas para processamento de pedidos, comunicação sobre compras e melhoria da experiência de navegação.

As informações pessoais não são vendidas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a realização dos serviços de pagamento, envio e cumprimento de obrigações legais.

Política de Atendimento

Nosso atendimento está disponível pelos canais informados na página de contato.
As mensagens são respondidas conforme a ordem de recebimento, dentro do horário de atendimento informado pela loja.